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8月8日，1688宣布，对全国范围内受洪灾影响的商家进行履约和售后免责，并且暂不设截止期。

目前，平台已对京津冀和东北地区的受灾商家免除了履约考核、理赔处罚和买家投诉的扣分，让商家安心抗洪救灾。

同时，平台还上线了防汛救灾物资专区，从全国各源头产业带调集物资，包括冲锋舟、救生衣、食品、饮用水、应急灯以及生活日用品等，以便12至24小时内直供灾区。

为了让灾区尽快恢复民生和商品流通，平台临时提高了灾区买家先采后付的额度，支援灾区复产复工。

此外，平台还为受灾商家提供生意重建包，包括多款经营工具免费使用30天以及额外赠送20%的流量资源。